プライバシーポリシー

SocialSmart（以下「当方」）は、当ウェブサイトおよび当方のサービスにおける個人情報等の取扱いを、次のとおり定めます。

1. 取り扱う情報と取得方法

お問い合わせ・業務依頼の際に、お客様がメール等で提供する氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、相談内容、添付資料。
Web制作・SEO対策等の実施に必要な対象サイトのURL、依頼内容、提供素材、確認・連絡の履歴。
お申込み・決済に関するサービス名、選択内容、金額、通貨、購入日時、注文・顧客等の識別子、決済・返金の状態。決済事業者から、取引に必要な連絡先・請求情報等を受領する場合があります。
閲覧・通信の際に、配信サービス等が処理するIPアドレス、ブラウザ・端末情報、アクセス先・日時、参照元、Cookie等の情報。

カード番号全桁・セキュリティコード等は、Stripeの決済画面で直接入力され、Stripeが処理します。当ウェブサイトのアプリケーションでは保存しません。

サービスの提供に必要な範囲で、次の外部サービス等に情報が送信・処理されます。

Stripe（決済処理）: 購入内容、金額、通貨、取引識別子等を、暗号化された通信で送信します。お客様がStripeの画面に入力する連絡先・請求情報・決済情報は、Stripeが直接収集・処理します。決済の結果はStripeから当方へ通知されます。詳細はStripeのプライバシーポリシーをご確認ください。
Vercel等のホスティング・配信基盤: ウェブサイトの配信・実行、注文処理および障害調査に必要な通信情報・アクセスログ等を処理します。通信・サービスの仕組みを通じて必要な情報を取り扱います。
Google / Gmail（メール対応）: サポート窓口に送信されたメールアドレス、本文、添付資料等を、メールサービスを通じて受信・保存し、お問い合わせ対応に使用します。
Fontshare（Webフォント配信）: 文字の表示に必要なフォント・スタイルの取得時に、ブラウザから配信元へHTTPリクエストが送信されます。配信元はIPアドレス、ブラウザ情報、参照元等の通信情報を受け取る場合があります。
業務システム・保存基盤: 注文・決済の照合、サービスの提供・サポートに必要な識別子、金額、決済状況等を、当方の業務システムで処理・保存します。

当方の業務を委託する場合は、目的に必要な範囲の情報に限定して取り扱います。法令に基づく場合等を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

外部サービスの提供形態・保存先により、情報が日本国外で取り扱われる場合があります。国外への提供について法令上の手続きが必要な場合は、移転先の制度・安全管理措置等に関する情報提供や同意取得等、必要な対応を行います。

購入状況の確認や不正利用防止等のためにCookie等を使用します。ブラウザ設定でCookieを無効にできますが、決済状況の確認等、一部機能が利用できなくなる場合があります。Stripe等の外部サービスが利用するCookieには、各サービスのポリシーが適用されます。

HTTPS等による通信の暗号化、処理に必要な認証・署名の検証、データへのアクセス制限等を用います。秘密鍵等はサーバー側の設定として管理し、カード情報や秘密鍵をアプリケーションログへ出力しない構成にしています。取扱いに伴うリスクを踏まえ、必要な安全管理措置を維持・見直します。

利用目的の達成、サポート対応および法令上の保存義務に必要な期間、情報を保持します。不要になった情報は、保存義務等を確認したうえで、適切に削除・匿名化します。

ご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、利用停止、削除、第三者提供の停止等を希望される場合は、socialsmart.jp@gmail.comへご連絡ください。必要に応じてご本人・代理権を確認し、法令に従って対応します。対応できない場合は、その理由をご案内します。

窓口はSocialSmartです。メール：socialsmart.jp@gmail.com。運営者の氏名・所在地等は、開示請求窓口への請求に対して遅滞なく回答します。特定商取引法に基づく表記もご確認ください。

取扱いの変更や法令への対応等により本ポリシーを更新する場合は、当ウェブサイトに掲載します。法令上、通知や同意取得等が必要な変更については、必要な手続きを行います。